Quá trình nghiên cứu thị trường thế giới trải qua các bước:

Bước 1: Thu thập thông tin: 2 cách

Nghiên cứu tại bàn (Desk Research)

Ðể tìm thông tin cấp II là những thông tin có sẵn trong số liệu thống kê, sách báo, tạp chí và những số liệu từ các tổ chức, các cơ quan.

a.1. Nguồn thông tin bên trong:

Là nguồn thông tin lấy từ bên trong của danh nghiệp, từ sổ sách của doanh nghiệp như:

báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của danh nghiệp, từ báo cáo quyết toán của văn phòng đại diện của chi nhánh Công ty, từ bộ phận bán hàng, những bộ phận tiếp xúc khách hàng, từ phòng marketing của Công ty, từ CBCNV sau chuyến đi công tác ở thị trường nước ngoài.

a.2. Nguồn thông tin bên ngoài:

• Lấy từ các tổ chức quóâc tế, cơ quan chính phủ, các dự án đã nghiên cứu từ sách báo, tạp chí, Internet
• Từ cơ quan các bộ: Bộ thương mại, Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn và các bộ khác.
• Từ cơ quan đại diện nước ta ở nước ngoài: Toà đại sứ, Tổng lãnh sự.
• Từ các chuyên gia: liên hệ chuyên viên thương mại của Bộ thương mại và các cơ quan chính phủ khác.
• Tham dự các hội thảo.
• Thuê tư vấn thương mại và tiếp thị quốc tế.
• Tiếp xúc chuyện trò với các nhà xuất nhập khẩu thành công.
• Liên hệ với Phòng công nghiệp và thương mại của Việt Nam hoặc của các nước có liên quan.

Nguồn tin cấp 2: – Ðáng tin cậy.

– Tính hợp thời của dữ liệu.

Nghiên cứu tại hiện trường: (field Research)

Thu thập thông tin cấp 1 được cán bộ đi điều tra, thu thập trực tiếp tại thị trường nước ngoài.

• Phương pháp quan sát: là những thuật nghiên cứu tại chỗbằng cáchquan sát một số đặc trưng của khách hàng, của hiện trường và ghi chép lại những vấn đề quan trọng, đáng lưu ý đối với doanh nghiệp.
• Phỏng vấn cá nhân: đây là bước quan trọng nhất trong bất kỳmộtcuộc thăm dò nào có cơ sở qua đó thu được những thông tin có giá trị về thái độ của người trả lời đối vớimột sản phẩm.
• Có thểphỏng vấn: đường phố, cơquan, nhà riêng
• Phỏng vấn qua điện thoại: chi phí thấp, độ tin cậy không cao so với trực tiếp.
• Bằng câu hỏi qua đường bưu điện: gửi trực tiếp đến người
• phỏng vấn: ít tốn kém bảng câu hỏi ngắn gọn, đơn giản. Hạn chế độ sâu cuộc nghiên cứu tỷ lệ trả lời thấp.
• Ðiều tra nhóm cố định: là một nhóm những người tiêu dùng, chuyên gia, nhà buôn, nhà quản lý.
• Học thông qua việc làm (learn by doing)
• Triển lãm/Hội chợthương mại.

Bước 2: Xử lý thông tin:

Nhằm xác định thị trường mục tiêu và những vấn đề liên quan đến thị trường mục tiêu .

1. Gạn lọc sơ khởi: các quốc gia trên thế giới phải qua một sự gạn lọc sơ khởi để xác định quốc gia nào hứa hẹn một cuộc kinh doanh mang đến kết quả. Trong giai đoạn này ta cần chú ý những nhân tố chủ quan và khách quan sau:
2. Phỏng ước tiềm năng: nền kinh tế hiện tại và tương lai của mỗi nước được đem ra phân tích.Xác định mức tiêu thụ hàng năm của sản phẩm và ước tính cho tương lai.
3. Nghiên cứu phân khúc thị trường: xác định phân khúc thị trường sản phẩm có thể theo nhân khẩu, thu nhập, giới tính tuổi tác.
4. Phỏng ước doanh số: Công ty đạt được trong vài năm tới.
5. Tuyển chọn thị trường mục tiêu